Korzystanie z usług zewnętrznych firm staje się dzisiaj normą wśród przedsiębiorców. Daje to nie tylko oszczędności, ale i dostęp do wykwalifikowanych specjalistów. Najczęściej wybierany jest outsourcing IT. Na czym on polega? Jakie zadania z branży informatycznej warto zlecić fachowcom?
- Co to jest outsourcing IT?
- Testy oprogramowania
- Projektowanie i wdrażanie systemów IT
- Administrowanie systemami IT
Co to jest outsourcing IT?
Wśród popularnych zadań, jakie zleca się zewnętrznym firmom, jest wsparcie informatyczne. Outsourcing IT to elastyczna usługa, którą można dopasować do potrzeb klienta, obejmuje ona pełną obsługę lub jedynie wybrane procesy. Wymienia się także outsourcing pracowniczy, który polega na dołączeniu konkretnego specjalisty w jakimś zakresie do zespołu na określony czas, np. do wykonania projektu. Osoba ta służy swoim doświadczeniem i wiedzą w zakresie nowoczesnych technologii. Tradycyjny outsourcing IT koncentruje się najczęściej na zarządzaniu komputerami i innymi urządzeniami, administrowaniu serwerami, routerami, wsparciu przy wdrażaniu różnych systemów, monitoringu zdalnym, archiwizowaniu danych, usuwaniu awarii i doradztwie IT. Jest to obsługa opłacalna z punktu widzenia przedsiębiorcy, ponieważ nie musi ponosić kosztów związanych z zatrudnianiem nowego pracownika, a do tego otrzymuje wsparcie techniczne i to świadczone przez profesjonalistów. Jakie jeszcze usługi oferują firmy IT?
Testy oprogramowania
Zewnętrzne firmy IT oferują również testy manualne i automatyczne oprogramowania i to w pełnym ich wymiarze, od składania wymagań po ostatnie działania polegające już na wdrażaniu konkretnego produktu. Dzięki temu specjaliści mogą wykryć błędy i zaproponować ewentualne ulepszenia. Klienci korzystający z takich profesjonalnych testów, otrzymują raport, z którego dowiadują się, jakie rozwiązania należy wdrożyć, by system działał jak najlepiej.
Projektowanie i wdrażanie systemów IT
Firmy IT mogą zaproponować także projektowanie i wdrażanie systemów. Usługa ta opiera się na poznaniu wymagań i potrzeb danego klienta, konieczna jest prognoza rozwoju przedsiębiorstwa. Specjaliści IT koncentrują się również na określeniu niezbędnych narzędzi, np. struktur danych. Na tym etapie powstaje propozycja systemu, którą można już wdrożyć. Do tego niezbędni są programiści i testerzy oraz ktoś, kto będzie nadzorował pracę zespołu, np. project manager.
Administrowanie systemami IT
Kolejną usługą z zakresu IT jest administrowanie systemami. Dzięki temu ich działanie jest stale nadzorowane, instalowane są aktualizacje, co nie jest bez znaczenia dla bezpieczeństwa danego systemu. Ponadto administrowanie to także zarządzanie kontami i uprawnieniami użytkowników, konfiguracja sieci, wykrywanie i usuwanie ewentualnych błędów, raportowanie ich. Korzystanie z usług zewnętrznych firm IT daje wiele korzyści, przede wszystkim jest to współpraca z fachowcami, elastyczność w doborze usług, a także oszczędność czasu, ale i finansów.
