Praca na stanowisku sprzedawcy, jest bardzo popularna wśród młodych osób, które dopiero zaczynają swoją karierę zawodową. To doskonały sposób, aby zdobyć pierwsze doświadczenia w pracy z klientem i nauczyć się asertywności oraz technik prowadzenia rozmowy, tak bardzo potrzebnych w wielu zawodach. Doświadczenie w sprzedaży może być dla Ciebie pierwszym krokiem do uzyskania wymarzonej pracy i źródłem cennych życiowych lekcji.
- Czym charakteryzuje się praca w dziale sprzedaży?
- Jakie umiejętności są potrzebne do pracy w sprzedaży?
- Ile zarabia się w sprzedaży?
- Jak znaleźć pracę w sprzedaży?
Czym charakteryzuje się praca w dziale sprzedaży?
Praca w dziale sprzedaży może mieć różny charakter. Bardzo często kojarzona jest z call center – i jest to faktycznie duża część oferowanych stanowisk. Sprzedawcy w sposób oczywisty potrzebni są również w sklepach, w bezpośredniej obsłudze klienta. Pracę sprzedawcy możemy więc podzielić na sprzedaż bezpośrednią, i tak zwane contact center. Dział handlowy zdobywa klientelę w różny sposób — mogą to być spotkania na żywo, wysyłanie maili, reklamy w mediach społecznościowych. Sposobów na pozyskanie nowych i utrzymanie obecnych klientów jest całkiem sporo. Jeśli jednak zaczynasz swoją karierę w sprzedaży, z dużym prawdopodobieństwem trafisz właśnie do działu call center. Wiele firm poszukuje konsultantów na to stanowisko. Szukając zatrudnienia w dziale sprzedaży, warto zajrzeć do Internetu. Najciekawsze oferty możesz znaleźć na https://www.gowork.pl/praca/sprzedaz;st. A czego możesz spodziewać się na stanowisku sprzedawcy?
Zależnie od firmy, w której planujesz rozpocząć swoją karierę, możesz sprzedawać produkty w sklepie, lub przez telefon proponując klientom atrakcyjne oferty i produkty. Działy call center działają na specjalnych systemach i programach, które monitorują jakość pracy i zapisują rozmowy telefoniczne. Konsultanci korzystają także ze skryptów, przygotowanych dla klientów zgodnie z prezentowaną ofertą i grupą docelową.
Jakie umiejętności są potrzebne do pracy w sprzedaży?
Niezależnie od tego, czy będziesz pracować jako sprzedawca w sklepie, czy w sprzedaży telefonicznej, jest kilka podstawowych predyspozycji, które powinieneś posiadać do pracy w sprzedaży. Warto także mieć świadomość, że wielu umiejętności nabędziesz już w trakcie swojej kariery. Każda firma, zatrudniająca sprzedawców oferuje szkolenia i coachingi. Dodatkowo sprzedawcy telefoniczni korzystają, jak już zostało wspomniane, z gotowych skryptów. Jednak samo czytanie nie wystarczy – trzeba także odpowiednio reagować na zachowania klienta.
W pracy sprzedawcy najważniejsza jest równowaga. Celem jest sprzedaż, ale również dobre relacje z klientami. Jeśli konsultant lub sprzedawca będzie zbyt natarczywy, sprzedaż się nie uda. Z drugiej strony zbyt mała asertywność i nadmierna empatia również nie przyniesie efektów. Kluczem do sukcesu jest w tym przypadku nastawienie na dialog i wsłuchanie się w potrzeby klienta, a także odpowiednia reakcja.
Warto również znać techniki tak zwanego zbijania obiekcji i zastosować je w odpowiedni sposób. Nie należy reagować agresywnie i sugerować klientowi, że nie wie, czego chce. Klient zawsze powinien czuć się uszanowany i wysłuchany, a celem sprzedawcy jest odpowiadanie na jego potrzeby, nie natomiast sugerowanie mu produktu, który nie jest do niego dopasowany.
Ile zarabia się w sprzedaży?
W wielu miejscach pensja handlowca czy sprzedawcy zależna jest od efektów sprzedaży. Często wynagrodzenie składa się z podstawy, a reszta wypracowana jest na w oparciu o zyski. Jeśli masz dobre umiejętności sprzedażowe, jako początkujący sprzedawca możesz zarobić nawet kilkaset złotych premii. Zależnie od firmy, stawki te są różne, jednak w początkach kariery nie należy nastawiać się na duży zarobek. Wraz z rozwojem Twoich umiejętności, wynagrodzenie wzrasta, aby dobrze zarabiać, warto jednak postarać się o awans. Obecnie w Polsce Specjalista do spraw sprzedaży zarabia średnio od 4530 złotych brutto do 5750 złotych brutto.
Jak znaleźć pracę w sprzedaży?
Jeśli planujesz swoją karierę w sprzedaży, warto na początku zainteresować się ofertami pracy właśnie w call center. Jest to dobry sposób na sprawdzenie się w tej branży i nauczenie się kilku tricków i umiejętności. Jeśli jesteś osobą, która lubi rozmawiać, z czasem będzie Ci znacznie prościej. Z umiejętnościami i doświadczeniem możesz szukać lepszej oferty, która bardziej odpowiada Twoim oczekiwaniom lub awansować w strukturach firmy. Wiele ofert pracy dostępnych jest na Internecie lub bezpośrednio na stronach przedsiębiorstw. Jeśli natomiast szukasz pracy w sprzedaży, warto sprawdzić, czy na interesującym Cię sklepie nie widnieje akurat ogłoszenie o poszukiwaniach pracownika.
Pracowałam w sprzedaży kilka lat… najgorsze doświadczenie zawodowe w życiu, cieszę się, że nie muszę już tego robić, bo kasa żadna jak za tyle stresu i obowiązków. Jak ktoś się zastanawia, to ODRADZAM!!!!!!
Trzeba wiedzieć, że to praca pełna, nerwów, stresu i braku poszanowania ze strony klienta. Bardzo podziwiam wszystkich sprzedawców, bo to, co się wyczynia w w tej branży nie rzadko przechodzi ludzkie pojęcie.
Osobiście nie zgodzę się z tymi opiniami. Praca w sprzedaży jest ciężka na początku, kiedy nie wie się co robić. Ja zaczynałam w banku i dość długo wchodziłam w rytm. Szukałam sposobu na poprawę swoich umiejętności i rozwój w tej branży, aż trafiłam na studia podyplomowe na kierunku menadżer sprzedaży i obsługi klienta. To był wielki krok w mojej karierze sprzedawcy, bo nauczyłam się wielu technik, które bardzo ułatwiają pracę.