Automatów pozwalających na zakup biletu kolejowego z roku na rok przybywa. Z założenia mają one znacząco ułatwić przepływ pasażerów i skrócić kolejki do kas. Jak to jednak działa? Co warto wiedzieć o biletomatach kolejowych?
- Biletomaty kolejowe – czym są?
- Do czego służą biletomaty kolejowe?
- Jak korzystać z biletomatów kolejowych?
- Jakie są rodzaje biletomatów kolejowych?
Czym są biletomaty kolejowe?
Biletomaty to urządzenia elektroniczne, najczęściej przypominające skrzynki, które służą do zakupu biletów papierowych i elektronicznych. Mogą dotyczyć różnych środków transportu – autobusów, tramwajów oraz pociągów. Dodatkowo wyróżnia się tutaj dwa typy biletomatów – stacjonarne oraz mobilne. Pierwsze z nich umieszczane są najczęściej na dworcach i przystankach, drugie z kolei wewnątrz środka transportu.
W ten sposób dostajemy możliwość szybkiego zakupu biletu bez stania w kolejce do kasy, co jest przydatne wówczas, gdy czasu do odjazdu mamy bardzo niewiele. Co istotne – działają one całodobowo, dzięki czemu pasażerowie mogą zakupić bilet nawet w godzinach nocnych, kiedy tradycyjne kasy są zamknięte. Obsługa biletomatu nie wymaga kontaktu z pracownikiem dworca, co szczególnie ceni sobie osoba podróżująca w szczycie komunikacyjnym lub unikająca tłumu przy kasach.
Funkcje dostępne w biletomatach
Przede wszystkim biletomaty kolejowe pozwalają na szybki zakup biletu, choć w zależności od typu urządzenia i zastosowanego oprogramowania, funkcjonalność ta może być mniej lub bardziej rozbudowana. Takie urządzenia można sprawdzić na stronie ich producenta: mera-systemy.pl. Zakupu można dokonać w nich na różne sposoby – kartą lub gotówką. Oczywiście ceny biletów będą uzależnione nie od automatów, a od przewoźnika kolejowego.
W zależności od danego urządzenia będzie możliwe skorzystanie także z innych funkcji – sprawdzenia rozkładu jazdy kolei, zapoznanie się z informacjami turystycznymi czy sprawdzenie map z najciekawszymi miejscami. W ten sposób biletomat może pełnić nie tylko praktyczną rolę kasy biletowej, ale i funkcję informacji turystycznej i przewozowej. Część urządzeń pozwala również na rezerwację miejsc siedzących, co przy dłuższych trasach zapewnia komfort podróży.
Nowoczesne biletomaty oferują dodatkowo możliwość zakupu biletu elektronicznego na konkretny telefon – wtedy wystarczy okazać kontrolerowi kod QR lub PDF zapisany w smartfonie. Dzięki temu nie trzeba drukować papierowego biletu, co oszczędza czas oraz zmniejsza ilość generowanego papieru.
Instrukcja obsługi biletomatu krok po kroku
Korzystanie z biletomatów kolejowych jest bardzo łatwe, wręcz intuicyjne. Urządzenia te są wyposażone w ekrany, najczęściej dotykowe, które w prostych komunikatach informują nas, co mamy robić i przeprowadzają krok po kroku przez kolejne etapy zakupu.
Wybór połączenia i liczby biletów
Najczęściej wygląda to w ten sposób, że za ich pomocą wyszukujemy najlepsze połączenie, zgodne z czasem i miejscem, jakie nas interesuje. Po wybraniu odpowiedniej trasy ekran wyświetla szczegóły przejazdu – godzinę odjazdu, przyjazdu oraz ewentualne przesiadki. Dzięki temu podróżny może od razu sprawdzić, czy pociąg odpowiada jego planom.
Następnie wybieramy liczbę biletów oraz typ – normalny, ulgowy lub rodzinny. Część biletomatów pozwala również na dodatkowy zakup rezerwacji miejsca siedzącego, co ma znaczenie podczas popularnych weekendowych przejazdów. Niektóre urządzenia oferują także zniżki przy zakupie biletów grupowych lub powrotnych w promocyjnych cenach.
Potwierdzenie i płatność
Na końcu pozostaje nam potwierdzenie transakcji oraz zapłata – w zależności od dokonanego wyboru – kartą lub gotówką. Urządzenie wydaje resztę oraz drukuje bilet, który należy zachować do końca podróży. Jest to na tyle proste, że z takich urządzeń może korzystać każdy, niezależnie od wieku.
Część biletomatów umożliwia również płatność zbliżeniową, co dodatkowo przyspiesza cały proces. Warto pamiętać, że po dokonaniu płatności na ekranie pojawia się komunikat z prośbą o zabranie biletu – zdarza się, że pośpieszni pasażerowie zapominają o tym kroku i zostają bez biletu.
Podział biletomatów ze względu na lokalizację
Do dyspozycji mamy dwa rodzaje biletomatów kolejowych – stacjonarne, które jednocześnie są najbardziej rozpowszechnione oraz mobilne. Biletomaty stacjonarne można spotkać najczęściej na dworcach kolejowych albo na samych peronach czy w tunelach pod nimi. W ten sposób każdy pasażer może zakupić bilet w dowolnym momencie, co jest przydatne szczególnie wówczas, gdy w trakcie podróży mamy przesiadki i niewiele czasu na zakup biletu.
Urządzenia umieszczone na peronach są dostępne również dla osób, które dotarły na dworzec tuż przed odjazdem pociągu i nie mają już czasu na wizytę w kasie biletowej. Dzięki temu minimalizuje się ryzyko wejścia do pociągu bez biletu i późniejszej konieczności płacenia wyższej opłaty u konduktora.
Biletomaty w pociągach
Jeżeli z jakichś przyczyn nie uda nam się dokonać takiego zakupu wcześniej, pomocne mogą być jeszcze biletomaty zamieszczone bezpośrednio w pociągach. Dzięki temu, zamiast jechać na gapę, możemy kupić bilet od razu po wejściu. Jaki jest tego plus? Wyjdzie nas to zdecydowanie taniej, ponieważ zakup u konduktora zazwyczaj jest droższy niż w kasie na dworcu czy w biletomacie.
Urządzenia pokładowe lokalizowane są zwykle przy wejściu do wagonu lub w korytarzu przy toalecie. Warto z nich skorzystać zaraz po wsiadaniu, zwłaszcza na trasach regionalnych, gdzie kontrola biletów odbywa się często już kilka minut po odjechaniu ze stacji. Płatność w biletomacie mobilnym także odbywa się kartą lub gotówką, choć nie każdy przewoźnik zapewnia opcję płatności monetami.
