AlmiDecor, Kler, Duka, Westwing, co oferują popularne marki dla Twojego domu?

Wybór miejsca zakupu wyposażenia wnętrza

Wygodne łóżko o odpowiednich wymiarach, funkcjonalna szafka RTV dopasowana do wysokości kanapy, zastawa stołowa komponująca się z pozostałymi elementami aranżacji — lista przedmiotów niezbędnych do kompleksowego urządzenia wnętrza może ciągnąć się w nieskończoność. Przystępując do remontu lub wyposażania nowego mieszkania, potrzebujemy sprecyzowanego planu — w przeciwnym razie tworzymy stylizacyjny chaos zamiast spójnej całości. Podstawą staje się wypracowanie koncepcji wnętrza, sporządzenie wykazu wszystkich niezbędnych elementów oraz rozpoczęcie systematycznych poszukiwań. Możemy wybierać między tradycyjnymi salonami stacjonarnymi a zakupami przez internet.

Obie formy mają specyficzne zalety i ograniczenia. W salonie stacjonarnym można dotknąć każdy element, obejrzeć detale z bliska i bezpośrednio ocenić jakość wykonania. Wymaga to jednak dojazdu przez miasto, często długiego przemieszczania się między różnymi lokalizacjami oraz wielogodzinnego przebywania w kolejnych showroomach. Gdy planujemy sprawdzić kilkanaście czy kilkadziesiąt punktów sprzedaży, taka procedura staje się wyczerpująca. Zakupy online bazują na opisach technicznych produktów oraz fotografiach. W większości przypadków takie materiały wystarczają do podjęcia trafnej decyzji. Jeśli produkt nie spełni oczekiwań, można go zwrócić zgodnie z regulaminem. Dodatkowym atutem jest możliwość sprawdzenia recenzji danej marki czy konkretnego mebla. Wszystko dzieje się w domowym zaciszu, bez presji czasu, z filiżanką kawy pod ręką.

Planując wizyty w stacjonarnych salonach, warto pamiętać o specjalizacji niektórych marek — jeśli projektujemy wnętrze w stylu glamour, odwiedzanie sklepu ze skandynawskimi meblami będzie stratą czasu. Mimo to w zakupowym pędzie tracimy rozpoznanie i jeździmy wszędzie bez rzeczywistej potrzeby.

Gdzie zatem kupować? Można przeszukiwać oferty niszowych producentów oraz małe butiki, których prawie nikt nie zna i gdzie pojawia się szansa na znalezienie oryginalnych rozwiązań. Po co jednak komplikować sobie zadanie, skoro marki takie jak AlmiDecor, Kler, Duka czy klub zakupowy Westwing oferują szeroką gamę produktów umożliwiających kompleksowe wyposażenie wnętrza? Przeanalizujmy szczegółowo, co te sklepy dokładnie proponują i jakie dodatkowe możliwości przed nami otwierają.

Sklep	AlmiDecor	Kler	Duka	Westwing
Sklep internetowy	TAK	TAK	TAK	TAK
Sklep stacjonarny	NIE	TAK	TAK	NIE
Asortyment	dom i ogród	dom i ogród	kuchnia i ogród	dom i ogród (oferta w kampaniach)
Rejestracja	TAK	TAK	TAK	TAK
Zakupy bez rejestracji	TAK	TAK	TAK	NIE
Wyszukiwanie produktów	kategorie + okienko wyszukiwawcze	kategorie + okienko wyszukiwawcze	kategorie + okienko wyszukiwawcze	przeglądanie kampanii
Profile społecznościowe	TAK	TAK	TAK	TAK
Aplikacja mobilna	NIE	NIE	NIE	TAK

Charakterystyka profili wybranych marek

Rzadko kiedy poświęcamy czas na przeczytanie zakładki O nas czy O sklepie. Warto jednak zatrzymać się na dwie minuty przy tej sekcji. Znajdziemy tam informacje o profilu działalności oraz skrócony opis oferty. Choć omawiane marki cieszą się już rozpoznawalnością w całej Polsce, to właśnie tutaj często odkrywamy, od jak dawna sklep funkcjonuje na rynku i czy zdobył jakieś certyfikaty — a to cenna wskazówka co do bezpieczeństwa zakupów. Przeczytajmy kilka słów o każdej z tych marek.

Wielu z nas z sentymentem wspomina sklep AlmiDecor — być może niektóre sprzęty zakupione tam do dziś stanowią element wyposażenia naszego mieszkania. Dobra wiadomość dla fanów tej marki: po dwuletniej przerwie w działalności AlmiDecor.com powróciło z odświeżonymi pomysłami oraz produktami utrzymanymi na dotychczasowym wysokim poziomie. Wieloletnie doświadczenie nie poszło na marne. Obecnie zakupy w AlmiDecor zmieniły nieco charakter — marka działa wyłącznie w formie sklepu internetowego pod adresem http://almidecor.com/pl/. Czy to wadą? Naszym zdaniem nie stanowi ograniczenia — możemy mieć równie unikatowe, designerskie wyposażenie bez konieczności opuszczania domu.

Marka Kler obecna jest zarówno w formie stacjonarnych salonów, jak i sklepu internetowego Kler.eu. Specjalizuje się głównie w meblach projektowanych przez włoskich designerów, a w ofercie znajdują się także ekskluzywne dodatki wnętrzarskie. Firma funkcjonuje na rynku od 43 lat — dokładnie od 1973 roku. Jej nazwa pochodzi od nazwiska założyciela, Piotra Klera. Czy warto było poświęcić tę minutkę? Teraz możemy zabłysnąć taką ciekawostką wśród znajomych, którzy podobnie jak my urządzają swoje wnętrza.

Duka, podobnie jak Kler, dysponuje zarówno sklepem internetowym, jak i 48 salonami stacjonarnymi rozmieszczonymi w całej Polsce. DukaPolska.com znana jest z luksusowego wyposażenia przestrzeni kuchennych, a jej hasłem przewodnim stało się „Kitchen life” — warto wiedzieć o tym z góry, ponieważ w Duce nie znajdziemy pledów do sypialni ani komód do salonu. Za to podczas poszukiwania funkcjonalnych i designerskich akcesoriów kuchennych sprawdzi się idealnie.

Westwing.pl nieco różni się od wymienionych wcześniej marek — nie jest typowym sklepem stacjonarnym ani standardowym e-sklepem. To klub zakupowy, którego oferta zmienia się wraz z kolejnymi kampaniami promocyjnymi. Koncepcja jest następująca: codziennie dostępnych jest kilka kampanii trwających przez kilka dni. W tym okresie można zamawiać produkty z danej kampanii (mogą to być meble w określonym stylu, wyroby jednego producenta czy produkty spełniające konkretną funkcję, na przykład oświetlenie). Po zakończeniu kampanii te same produkty przestają być dostępne. Ta niestandardowa forma zakupów pozwala znaleźć ekskluzywne produkty znanych i niszowych producentów w wyjątkowo konkurencyjnej cenie. Nierzadko zdarza się, że dany przedmiot można nabyć wyłącznie w tym klubie i tylko w określonym czasie, co nadaje Westwing elitarnego charakteru.

Asortyment dostępny w poszczególnych sklepach

Przejdźmy teraz do kwestii zasadniczej — chyba to, co oferuje każda z tych marek, stanowi dla nas najcenniejszą informację.

Asortyment sklepu AlmiDecor jest bardzo rozbudowany — obejmuje zarówno produkty dla domu, jak i ogrodu. W sekcji ogrodowej znajdziemy meble, tekstylia, oświetlenie, donice, huśtawki, a nawet grille. Poza tym można w pełni wyposażyć całe mieszkanie lub dom. Sklep dysponuje szerokim wyborem mebli (od drzwi, przez kanapy, po różnorodne stoły i stoliki — ciekawostką są meble betonowe), oświetlenia, obrazów, tekstyliów (dywaników, zasłon, pledów), a także nakryć stołowych i akcesoriów kuchennych. Wszystkie produkty charakteryzują się wysoką jakością, unikalnością oraz designerskim wykończeniem.

Kler koncentruje się na meblach — w ofercie dominują pięknie wykończone i trwałe kanapy, sofy, fotele, ale także dekoracje stołowe, oświetlenie oraz wyposażenie sypialni i ogrodu. Choć oferta jest rozbudowana, to mniej uniwersalna niż w AlmiDecor. Wszystkie produkty cechują się elegancją i szykownym charakterem, jednak zwolennicy stylu nowoczesnego, skandynawskiego czy industrialnego nie znajdą tu zbyt wielu propozycji dla siebie.

Jak już wspomniano, w Duce można znaleźć wyposażenie przestrzeni kuchennej — porcelanę, sztućce, szkło, tekstylia kuchenne, a także garnki, patelnie, drobny sprzęt AGD (tostery i czajniki) oraz kilkanaście produktów do ogrodu. W praktyce jeśli chcemy kompleksowo wyposażyć kuchnię, wystarczy zajrzeć do tego sklepu — kupimy tam praktycznie wszystko poza dużym AGD typu zmywarka, piekarnik czy lodówka. Jeśli dodatkowo cenimy styl skandynawski lub lubimy minimalistyczne i funkcjonalne rozwiązania, będziemy zachwyceni dostępnym asortymentem — dominuje biel, drewno oraz prostota w ekskluzywnym wydaniu.

Trudno szczegółowo opisać ofertę Westwing, ponieważ zmienia się codziennie. W zasadzie można stwierdzić, że znajdziemy tam wszystko, choć nie zawsze w tym samym czasie. Są zarówno praktyczne sprzęty kuchenne, jak i industrialne komody, regały w stylu shabby chic czy dodatki pasujące do różnorodnych aranżacji — wszystko zależy od aktualnie dostępnych kampanii. Z pewnością każdy znajdzie tu coś dla siebie, czasami musi tylko cierpliwie poczekać.

Nawigacja i prezentacja produktów

Nawet najlepszy sklep z rozbudowaną ofertą szybko straci klientów, jeśli wyszukanie interesującego produktu oraz swobodne przeglądanie asortymentu okaże się skomplikowane. Internauci oczekują szybkiego dostępu do poszukiwanych produktów i zazwyczaj nie mają zbyt wiele cierpliwości — gdy od razu czegoś nie znajdą, przechodzą do kolejnego sklepu z bardziej przejrzystą nawigacją. Sprawdźmy, jak to wygląda w omawianych sklepach.

AlmiDecor — prosty układ kategorii

Pierwsze co przyciąga uwagę na stronie głównej AlmiDecor, to przejrzyste kategorie produktów. Podzielone są na: ogród, lampy, meble, zasłony, obrazy, tekstylia, dekoracje, nakrycie stołu. Każda dzieli się na kilka podkategorii, w których znajdują się konkretne produkty. Czasami są dostępne bezpośrednio, a czasami najpierw wyświetlają się nazwy kolekcji — dopiero po kliknięciu w nie przechodzimy do indywidualnych wyrobów. Ścieżka wyszukiwania jest prosta i logiczna. W prawym górnym rogu strony zawsze znajduje się okienko wyszukiwania, gdzie możemy wpisać frazę, w wyniku czego otrzymujemy odpowiednią listę wyników. Warto też wspomnieć o trzech dodatkowych kategoriach wyszukiwania: brands (marki), prezent oraz nowości. Opis produktu zawiera takie informacje jak wymiary oraz kolor i materiał wykonania.

Kler — podobny schemat nawigacji

W przypadku Kler układ jest bardzo podobny: występuje sześć głównych kategorii, a każda dzieli się na podkategorie. Nie ma tu jednak podziału na kolekcje — po kliknięciu w daną podkategorię od razu otrzymujemy listę wyników. Podobnie jak w AlmiDecor można sprawdzać asortyment według marek — wystarczy kliknąć w shop by brand (choć ten anglojęzyczny zwrot może nieco dziwić na polskiej wersji strony). Także tutaj dostępne jest okienko wyszukiwania, a opis produktu podzielony jest na dwie sekcje: dane techniczne oraz kilkuzdaniową prezentację produktu.

Duka — dodatkowe zawężenie kategorii

Duka stosuje identyczne rozwiązania wyszukiwawcze jak dwa poprzednie sklepy. Warto dodać, że w niektórych przypadkach podkategorie są dodatkowo zawężone, co pozwala dotrzeć jeszcze szybciej do poszukiwanego produktu. Dane w opisie produktu są zbliżone do tych stosowanych przez AlmiDecor.

Wyszukiwanie w tych trzech sklepach przebiega podobnie, dzięki czemu jest intuicyjne. Jest też dokładnie takie, jakiego oczekuje klient przyzwyczajony do standardowych rozwiązań e-commerce. W przypadku Westwing wygląda to zupełnie inaczej. Na stronie głównej znajdujemy trwające kampanie opisane w sposób wskazujący ich zawartość (np. „W pokoju małego odkrywcy. Lampy i miękkie dywaniki” lub „Dekorujemy dom. Ponad 300 różnych przedmiotów”). Po otwarciu kampanii otrzymujemy listę produktów, które możemy kupić w jej ramach. Nie ma tu praktycznie żadnych innych możliwości wyszukiwawczych. Na początku możemy nie być do tego przyzwyczajeni, ale trzeba wziąć pod uwagę, że wynika to ze specyfiki klubów zakupowych — większość działa właśnie w taki sposób.

Proces składania zamówień

Opisując sklepy internetowe, należy wspomnieć o procedurze dokonywania zakupów. Ponieważ wszędzie jest dość przejrzysta, przedstawimy tylko zwięźle, jak wygląda w każdym z nich.

AlmiDecor — opcja zakupu bez rejestracji

Po wybraniu produktu w AlmiDecor można dodać go do koszyka i wrócić do zakupów lub rozpocząć składanie zamówienia. Gdy przejdziemy do zawartości koszyka, mamy możliwość wpisania kodu rabatowego oraz zaznaczenia opcji darmowego opakowania prezentowego. Po kliknięciu dalej mamy trzy opcje: zalogowanie (jeśli już posiadamy konto), rejestrację lub dokonanie zakupów bez rejestracji. Ta trzecia opcja jest szczególnie wygodna dla osób, które chcą szybko sfinalizować transakcję. Następnie wszystko przebiega standardowo, a klarowne instrukcje informują o kolejnych krokach.

Kler i Duka — standardowy proces

W przypadku Kler i Duka zamówienie składa się podobnie, choć sklepy te nie oferują opcji opakowania prezentowego jak AlmiDecor. Także tutaj nie trzeba posiadać konta, by sfinalizować zakup.

Westwing — wymagana rejestracja

Na Westwing procedura jest zorganizowana nieco inaczej. Przede wszystkim należy zaznaczyć, że aby w ogóle móc przeglądać ofertę klubu, trzeba posiadać konto i być zalogowanym, co automatycznie wyklucza możliwość zakupów bez rejestracji. Wybrane produkty można włożyć do koszyka, trzeba jednak zawsze zwracać uwagę na podany w opisie produktu czas dostawy — w większości przypadków wynosi od kilku do kilkunastu tygodni po zakończeniu kampanii. Po wybraniu wszystkich produktów i dodaniu ich do koszyka finalizacja zamówienia wygląda tak samo jak w pozostałych sklepach.

Obecność w mediach społecznościowych

Sklepy aktywnie działające w sieci pokazują, że zależy im na kontakcie z klientami. Ci mogą dzielić się swoimi opiniami, a nawet nadsyłać zdjęcia wnętrz z wykorzystaniem produktów z danego sklepu czy oznaczać je odpowiednim hashtagiem (np. na Instagramie). Każdą z tych marek można znaleźć na Facebooku. AlmiDecor i Westwing prowadzą również konta na Instagramie. Dukę znajdziemy także na Google+. AlmiDecor oraz Westwing mogą się pochwalić obecnością na Pinterest, a Kler i Westwing prowadzą kanały na YouTube. Warto wspomnieć, że Westwing stworzył także aplikację mobilną na systemy Android i iOS oraz jako jedyny działa na Twitterze.

Podsumowanie porównania

Każda z tych marek oferuje wyłącznie produkty wysokiej jakości o luksusowym charakterze. Dysponują też przejrzystymi stronami internetowymi, gdzie wyszukanie i zamawianie potrzebnych produktów nie powinno sprawiać trudności. Ale która z nich będzie stanowić najlepszą podstawę podczas urządzania wnętrza?

AlmiDecor ma najszerszą i najbardziej uniwersalną ofertę — produkty znajdujące się w tym sklepie pozwalają na wyposażenie całego wnętrza oraz ogrodu, bez względu na preferowany styl aranżacyjny. Asortyment Kler, choć rozbudowany, trafi do określonej grupy odbiorców — tych, którzy cenią ekskluzywne, lecz dość klasyczne aranżacje. Oferta sklepu Duka ograniczona jest do przestrzeni kuchennej, choć w tym konkretnym obszarze wyróżnia się imponującym wyborem wszelakiego rodzaju produktów. Westwing to raczej miejsce na znalezienie designerskich, lecz mniej popularnych mebli i dodatków w cenie niższej niż u producenta. Ze względu na specyfikę klubów zakupowych nie nadaje się do pełnego wyposażenia mieszkania — chyba że mamy szczęście i znajdziemy wszystko wśród aktualnych lub nadchodzących kampanii.

Który sklep powinien stanowić dla nas podstawę? Z pewnością AlmiDecor. Tam kupimy meble, dodatki, oświetlenie w różnych stylach. Nie zaszkodzi jednak również sprawdzenie oferty pozostałych marek.